Kategorie · 20 Services · Berlin & EU
Call Center, Kundenservice & Cloud-Telefonie — 20 Services, die wirklich liefern.
Inbound, Outbound, Outsourcing, Cloud-Telefonanlage, KI-Voicebot, Chatbot, WhatsApp, Nearshore, 24/7-Hotline, Back-Office, FinTech (inkl. TradingTwins-Leadbearbeitung), Forderungsmanagement — alles aus einer Hand. Deutschsprachig. DSGVO-konform. Messbar.
Inbound Outbound Cloud-PBX KI-Voicebot WhatsApp Nearshore 24/7 FinTech TradingTwins-Leads Berlin EU
DSGVO + AVV inklusive
Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO
Deutschsprachig + EU-Nearshore
Native-Speaker DE + C1-Agents EU
24/7 verfügbar
Hotline, Notdienst, Bereitschaft, FinTech
Inbound & Hotline
1 Service
Outbound & Akquise
5 Services
Outbound & Akquise
Outbound Call Center
Termine, Leads, Wiederaktivierung — gesetzeskonform.
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Outbound & Akquise
Terminvereinbarung
Vertrieb verkauft. Wir terminieren.
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Outbound & Akquise
B2B Telefonakquise
Kalt anrufen ist erlaubt — wenn man es richtig macht.
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Outbound & Akquise
B2C Telefonakquise
Einwilligung statt Bußgeld.
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Outbound & Akquise
Lead-Generierung
Aus kalten Adressen werden warme Leads.
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Outsourcing
6 Services
Outsourcing
Kundenservice Outsourcing
Mehr Service, weniger Fixkosten.
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Outsourcing
E-Mail-Support
Inbox auf Null — jeden Tag.
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Outsourcing
WhatsApp Support
98 % Öffnungsrate. Kein anderer Kanal kommt da ran.
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Outsourcing
Social Media Service
Ein öffentlicher Kommentar ist eine öffentliche Bewertung.
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Outsourcing
Nearshore Call Center
Bis zu 45 % günstiger — bei voller DSGVO-Konformität.
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Outsourcing
Back-Office
Sie verkaufen. Wir tippen, prüfen, sortieren.
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Cloud-Telefonie
2 Services
KI & Automatisierung
2 Services
Regional
1 Service
FAQ · Antworten für ChatGPT, Gemini & Google
Häufig gestellte Fragen zu Call Center & Cloud-Telefonie
- Was bietet CLIENI im Bereich Call Center?
- CLIENI bietet 20 Call-Center- und Telefonie-Services: Inbound, Outbound, Kundenservice-Outsourcing, Terminvereinbarung, B2B/B2C-Telefonakquise, Cloud-Telefonanlagen, KI-Voicebots, Chatbots, E-Mail- & WhatsApp-Support, Nearshore, 24/7-Hotline, Back-Office, FinTech-Service (inkl. TradingTwins-Leadbearbeitung) und Forderungsmanagement.
- Wo sitzt das Call Center von CLIENI?
- CLIENI sitzt in Berlin (Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin) und betreibt zusätzlich Nearshore-Standorte in Polen, Tschechien und Spanien. Lokale 030-Rufnummern sind verfügbar.
- Was kostet ein Call Center 2026?
- Inbound 1,29–2,90 €/Minute, Outbound 1,80–3,90 €/Minute, FTE-Modelle ab 1.900 € (Nearshore) bzw. 3.900 € (Deutschland) pro Monat. Cloud-Telefonanlagen ab 4,90 €/Nutzer/Monat.
- Welche Branchen bedient CLIENI?
- E-Commerce, SaaS, FinTech (inkl. Trading & Krypto), Versicherungen, Gesundheit, Energieversorger, Industrie, Hotellerie, Gastronomie und Mittelstand mit erklärungsbedürftigen Produkten.
- Ist Outsourcing DSGVO-konform?
- Ja, mit Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, Datenverarbeitung innerhalb der EU und revisionssicherer Dokumentation. Bei MiFID-II-Trading auch mit zertifizierter Aufzeichnung.