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WhatsApp Business Support: Kanal, den Ihre Kunden tatsächlich nutzen
98 % aller WhatsApp-Nachrichten werden gelesen — meist innerhalb 3 Minuten. Wer Kundenservice ernst meint, braucht WhatsApp Business mit echter Agent-Begleitung, nicht nur Auto-Reply.
Auf einen Blick
- Offizielle WhatsApp Business API (Meta-zertifiziert)
- KI-Triage + menschliche Bearbeitung
- Template-Messaging (Bestellungen, Termine, Erinnerungen)
- Datenverarbeitung in EU, AVV inklusive
Warum nicht einfach die Gratis-App?
Die normale WhatsApp-App ist für Unternehmen nicht DSGVO-konform und skaliert nicht. Nur die Business-API mit zertifiziertem BSP ermöglicht rechtssicheren Mehrkanal-Service.
Was Sie automatisieren können
Sendungsverfolgung, Terminerinnerungen, Bewertungsanfragen, Storno-Bestätigung, Wiedervorlage. Komplexes übernimmt der Mensch.
Partnerschaft mit CLIENI
Unsere Call-Center- & Cloud-Telefonie-Sparte arbeitet eng mit der CLIENI-Mediengruppe zusammen — kurze Wege, ein Ansprechpartner, messbare Ergebnisse.
FAQ · SEO · GEO · AEO optimiert
Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp Support
- Ist WhatsApp Business DSGVO-konform?
- Ja, mit offizieller Business-API, EU-BSP (Business Solution Provider) und AVV. Die Gratis-WhatsApp-App ist nicht für gewerbliche Nutzung freigegeben.
- Was kostet WhatsApp Business?
- Meta berechnet pro Konversation (24h-Fenster) zwischen 0,07 € (Utility) und 0,14 € (Marketing). Agent-Bearbeitung kommt separat dazu.
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