Outbound · B2B · DE · EU

Outbound. Telefon, Mail, WhatsApp, LinkedIn. Termine statt Listen.

B2B-Telefonakquise, Leadgenerierung, Terminvereinbarung, E-Mail- & LinkedIn-Outreach, Re-Activation. Rechtssicher nach § 7 UWG, transparent abgerechnet pro Termin oder pro SQL — ab Tag 14 produktiv. CLIENI Media Berlin.

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Kanäle · Multichannel-Outbound

Eine Kadenz. Vier Kanäle. Ein qualifizierter Termin.

Telefon (B2B/B2C)
Cold Calling, Warm Calling, Power-Dialer
E-Mail Outreach
Personalisierte Sequenzen · Reply-Tracking
WhatsApp & SMS
Opt-in-basiert · rechtssicher · 98 % Open Rate
LinkedIn Outreach
Sales Navigator · Connect + Conversation
Multichannel-Kadenz
Telefon → Mail → LinkedIn → Re-Call
Re-Activation
Inaktive Kunden zurückgewinnen
§ 7 UWG-konform
B2B mutmaßliche Einwilligung
Cost per Appointment
Transparente Abrechnung
Ab Tag 14 produktiv
5-Tage-Setup-Sprint
38 % MQL→SQL
Branchen-Benchmark+
Inhalt · 10 Outbound-Bausteine
  1. 01B2B Telefonakquise Deutschland: Termine statt Listen
  2. 02B2C Telefonakquise: Nur mit ausdrücklicher Einwilligung
  3. 03Leadgenerierung Outbound: SQLs für Ihr Vertriebsteam
  4. 04Terminvereinbarung Outbound: Beratungstermine, Demos, Aussendienst
  5. 05Re-Activation: Inaktive Kunden zurückgewinnen
  6. 06Kalt-E-Mail Outreach: Personalisierte Sequenzen, hohe Antwortquoten
  7. 07LinkedIn Outreach: Sales Navigator + menschliche Conversation
  8. 08WhatsApp Outreach: 98 % Open Rate, 100 % rechtssicher
  9. 09Outbound Call Center Berlin: Lokal, muttersprachlich, schnell
  10. 10Outbound-KPIs: Was wirklich zählt — und was Geldverschwendung ist
Baustein 01 / 10

B2B Telefonakquise Deutschland: Termine statt Listen

B2B-Kaltakquise nach § 7 UWG ist erlaubt — wenn sauber gemacht. CLIENI Media liefert qualifizierte Termine, nicht nur Anrufe.

  • 100 % rechtssicher nach § 7 Abs. 2 UWG (mutmaßliche Einwilligung)
  • Branchenspezifische Zielgruppendefinition (ICP)
  • Termine direkt in Ihren Kalender, kein Listenversand

B2B-Akquise lebt von ICP (Ideal Customer Profile) und sauberen Gesprächsleitfäden. Wir bauen beides mit Ihnen in Woche 1 — und beginnen in Woche 2 mit der Wählerei.

Erfolgsmessung: BANT-qualifizierte Termine (Budget, Authority, Need, Timing) — nicht Wählversuche, nicht Vanity Metrics.

Häufige Fragen
Ist B2B-Kaltakquise per Telefon in Deutschland legal?
Ja. § 7 Abs. 2 UWG erlaubt B2B-Telefonakquise bei mutmaßlicher Einwilligung — wenn ein sachliches Interesse des Angerufenen am Angebot vermutet werden kann. CLIENI prüft Zielgruppen vorab juristisch.
Was kostet ein qualifizierter B2B-Termin?
Je nach Branche und Komplexität 180–650 € pro Termin. Wir arbeiten transparent auf Cost-per-Appointment-Basis, keine versteckten Setup-Kosten.
Baustein 02 / 10

B2C Telefonakquise: Nur mit ausdrücklicher Einwilligung

B2C-Kaltakquise ist in Deutschland nur mit dokumentierter Opt-in-Einwilligung erlaubt. Wir arbeiten ausschließlich mit Double-Opt-in-Listen.

  • Double-Opt-in Pflicht — sonst keine Wählerei
  • Opt-out-Management in unter 24 h
  • Bußgeldschutz durch dokumentierte Einwilligungen

Ein einzelner unzulässiger B2C-Anruf kostet bis zu 300.000 € Bußgeld nach § 20 UWG. Wir lehnen Aufträge ohne sauberes Opt-in konsequent ab — egal wie groß das Budget.

Baustein 03 / 10

Leadgenerierung Outbound: SQLs für Ihr Vertriebsteam

Wir besetzen den Top-of-Funnel und übergeben Sales Qualified Leads (SQL) direkt in Ihr CRM — HubSpot, Pipedrive, Salesforce.

  • MQL → SQL-Konversion durchschnittlich 38 %
  • Direkte CRM-Übergabe (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Dynamics)
  • Multichannel-Kadenz: Telefon + Mail + LinkedIn

Ein interner SDR kostet in Deutschland 65–95 k € pro Jahr — und braucht 6 Monate bis zur Produktivität. Unser Team ist ab Tag 14 produktiv und kostet einen Bruchteil.

Baustein 04 / 10

Terminvereinbarung Outbound: Beratungstermine, Demos, Aussendienst

Für Beratung, SaaS-Demos und Außendienst-Routen — wir füllen Ihren Kalender mit qualifizierten Terminen.

  • No-Show-Quote < 12 % durch Bestätigungs-Kadenz
  • Direkt in Calendly, Cal.com, Google, Outlook
  • Geo-Optimierung für Aussendienst-Routen

Aussendienst-Termine sind teuer — jede unbesetzte Stunde kostet Marge. Unsere Geo-Cluster-Logik routet Termine entlang vorhandener Touren statt kreuz und quer.

Baustein 05 / 10

Re-Activation: Inaktive Kunden zurückgewinnen

Bestandskunden zu reaktivieren kostet 5–7× weniger als Neukundengewinnung. Wir holen sie zurück — per Telefon, Mail, WhatsApp.

  • Win-Back-Kampagnen mit individuellem Incentive
  • CRM-Segmentierung nach Lifetime Value & Churn-Risiko
  • Erfolgsmessung: Re-Order-Quote, nicht Vanity Metrics

Wir analysieren Ihre CRM-Daten, segmentieren nach Churn-Risiko und Lifetime Value, definieren passende Incentives und führen die Multichannel-Kampagne durch — Erfolg ehrlich gemessen am Umsatz, nicht an Klicks.

Baustein 06 / 10

Kalt-E-Mail Outreach: Personalisierte Sequenzen, hohe Antwortquoten

Smartlead, Instantly, Lemlist, Apollo, HubSpot — wir bauen, warmen und betreiben Ihre E-Mail-Outreach-Infrastruktur.

  • Dedicated Sending Domains + IP-Warmup
  • Spam-Score-Optimierung (Postmark, GlockApps)
  • Antwortquoten 12–28 % bei sauberem ICP

E-Mail-Outreach scheitert fast nie am Copywriting — sondern an Deliverability. Wir setzen SPF, DKIM, DMARC, BIMI auf, warmen Mailboxen 4 Wochen und überwachen Spam-Scores wöchentlich.

Baustein 07 / 10

LinkedIn Outreach: Sales Navigator + menschliche Conversation

Kein Spam-Automation-Tool. Echte Menschen, die mit echten Entscheidern auf LinkedIn sprechen.

  • Sales Navigator Lead Lists mit Boolean-Logik
  • Connect → Voice Note → Meeting in 3 Steps
  • Profil-Optimierung Ihres Teams inklusive

Vollautomatisierte LinkedIn-Automation wird von LinkedIn aktiv blockiert und schadet Ihrer Domain Authority. Wir arbeiten manuell mit Browser-basierten Workflows — sicher und wirksam.

Baustein 08 / 10

WhatsApp Outreach: 98 % Open Rate, 100 % rechtssicher

Nur an Opt-in-Empfänger. Über WhatsApp Business API, mit Template-Messages und klaren Abmelde-Optionen.

  • Offizielle Meta-Cloud-API
  • Template-Genehmigung in 24 h
  • Conversion-Tracking pro Message

WhatsApp-Outreach ist die Königsdisziplin für aktive Bestandskunden-Kommunikation: Re-Order, Cross-Sell, Termin-Reminder, Status-Updates. Antwortquoten regelmäßig über 40 %.

Baustein 09 / 10

Outbound Call Center Berlin: Lokal, muttersprachlich, schnell

Berlin-HQ, deutsche Muttersprachler:innen, EU-Datenverarbeitung. Skalierbar auf Nearshore (PL/CZ) bei großen Volumen.

  • Berlin-Hub mit Senior-Closern für hochpreisige B2B-Termine
  • Nearshore-Hub Krakau für Volumen-Kampagnen
  • Komplett DSGVO-konform · AVV nach Art. 28

Sie wollen ein Outbound-Team, das nicht nach Bandansage klingt? Senior-Closer in Berlin, gleichberechtigt mit Ihrem Sales — keine Skript-Roboter, sondern Verkäufer.

Baustein 10 / 10

Outbound-KPIs: Was wirklich zählt — und was Geldverschwendung ist

Dials, Connects, Conversations, SQLs, Closed Won. Wir berichten täglich, transparent, ohne Vanity Metrics.

  • Tägliches Dashboard (Notion, Looker, Slack)
  • Cost per Appointment & Cost per SQL transparent
  • Funnel-Drop-Off-Analyse wöchentlich

Wir benchmarken Ihre Kampagne gegen vergleichbare Branchen-Setups und justieren Skript, Liste und Cadence in 2-Wochen-Sprints. Sie sehen jederzeit, was Sie pro Termin und pro Abschluss zahlen.

FAQ · Antworten für ChatGPT, Gemini, Perplexity & Google

Outbound, B2B-Akquise & Leadgenerierung — alle Antworten

Was ist ein Outbound Call Center?
Ein Outbound Call Center kontaktiert aktiv potenzielle oder bestehende Kund:innen — per Telefon, E-Mail, WhatsApp, SMS oder LinkedIn. Ziel: Terminvereinbarung, Leadgenerierung, Re-Activation, Cross-/Up-Sell oder Marktforschung.
Ist Outbound-Telefonakquise in Deutschland erlaubt?
B2B: Ja, bei mutmaßlicher Einwilligung nach § 7 Abs. 2 UWG. B2C: Nur mit ausdrücklicher Opt-in-Einwilligung (Double-Opt-in). CLIENI Media arbeitet ausschließlich auf juristisch sauberer Basis.
Welche Kanäle nutzt CLIENI Media im Outbound?
Telefon (Cold/Warm Calling, Power-Dialer), E-Mail (Smartlead, Instantly, Lemlist, Apollo, HubSpot), WhatsApp Business, SMS, LinkedIn Sales Navigator — gerne als Multichannel-Kadenz orchestriert.
Was kostet Outbound Outsourcing?
Setup ab 1.490 € (ICP, Skript, Liste, Tech-Setup). Laufender Betrieb: Cost-per-Appointment 180–650 € (B2B) oder Stundensatz 49–79 € (B2C/Service). Vollprojekt-Pauschalen ab 3.900 € pro Monat.
Wie schnell sehe ich erste Termine?
Realistisch ab Tag 14–21. Woche 1: ICP, Skript, Liste, Tech-Setup. Woche 2: Pilot-Wählerei. Ab Woche 3: skaliertes Volumen und erste qualifizierte Termine.
Welche CRM-Systeme bindet CLIENI an?
HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho, Close, Attio, Folk — plus jedes System mit offener REST-API.
Welche Branchen sind Ihre Spezialgebiete im Outbound?
B2B-SaaS, IT-Dienstleister, Industrie & Maschinenbau, Energie & Photovoltaik, Versicherungen (mit Opt-in), Immobilien, Beratung, Bildung. B2C: ausschließlich mit dokumentiertem Opt-in.
Wo sitzt CLIENI Media?
Hauptsitz Berlin. Outbound-Hubs in Berlin (Senior-Closer) und Krakau (Volumen-Kampagnen). Alle Daten ausschließlich in der EU.
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