Zum Inhalt springen
Clieni Media

Call Center & Kundenservice

Wir gehen ran.

Telefon, Live-Chat, WhatsApp und E-Mail aus einer Hand. Eigene Call-Center-Sparte mit 20 Services, Team in Deutschland, in allen Sprachen Europas.

Call-Center-Angebot anfragen →Chat & Messaging ↓

live.log

Illustration: So laufen Anrufe, Chats und Nachrichten bei uns zusammen.

Telefon, Live-Chat, WhatsApp, E-Mail, Chatbot, KI-Voicebot

Services
20
Alle Sprachen Europas
EU
Hotline
24/7

Team in Deutschland · alle Sprachen Europas

Chat & Messaging

Wir chatten auch.

Ihre Kunden schreiben lieber? Wir beantworten Live-Chats auf Ihrer Website, WhatsApp-Nachrichten und E-Mails, in Ihrem Namen und in Ihrem Ton. Ein Chatbot übernimmt Standardfragen und übergibt an Menschen, sobald es wichtig wird.

  • 01Live-Chat auf Ihrer Website
  • 02WhatsApp Business
  • 03Chatbot mit Übergabe an Menschen
  • 04E-Mail-Postfach
  • 05Auf Wunsch rund um die Uhr
  • 06In Ihrem Namen, in Ihrem Ton
Chat-Service anfragen →
Live-Chat
online

Hallo, kann ich für Samstag einen Tisch für 6 Personen reservieren?

Guten Abend! Samstag ab 19 Uhr ist ein Tisch für 6 frei. Auf welchen Namen darf ich reservieren?

Auf Müller, bitte.

Erledigt: Samstag, 19 Uhr, 6 Personen, Müller. Sie bekommen gleich eine Bestätigung per WhatsApp.

Beispiel-Chat

20 Services.

Vom ersten Anruf bis zur Reklamation, vom Chat bis zum Mahnwesen.

services.log
  1. [01]Inbound & Kundenhotline
  2. [02]Outbound, Terminierung & Leadqualifizierung
  3. [03]Kundenservice-Outsourcing komplett
  4. [04]E-Mail-Outsourcing
  5. [05]WhatsApp-Kundenservice
  6. [06]Live-Chat & Chatbot
  7. [07]KI-Voicebot
  8. [08]24/7-Hotline & Notfall-Hotline
  9. [09]Cloud-Telefonanlage
  10. [10]Back-Office & Sachbearbeitung
  11. [11]Forderungsmanagement & Mahnwesen
  12. [12]FinTech- & Trading-Kundenservice
  13. [13]Mehrsprachiger Kundenservice
  14. [14]First- & Second-Level-Support
  15. [15]Bestellannahme & Reservierungsservice
  16. [16]Bewerbermanagement & Recruiting-Hotline
  17. [17]Reklamationsmanagement
  18. [18]Datenpflege & CRM-Pflege
  19. [19]Umfragen & Kundenzufriedenheit
  20. [20]Notdienst- & Bereitschaftshotline

Fragen zum Call Center.

Was kostet der Call-Center-Service?

Das hängt von Services, Kontaktvolumen und Erreichbarkeit ab. Abgerechnet wird pro Minute oder mit festen Teams (FTE). Sie bekommen ein Angebot nach einem kurzen Gespräch.

Bieten Sie auch Live-Chat und WhatsApp an?

Ja. Wir beantworten Live-Chats auf Ihrer Website, WhatsApp-Business-Nachrichten und E-Mails in Ihrem Namen. Ein Chatbot kann Standardfragen übernehmen und an unser Team übergeben.

Ist der Kundenservice DSGVO-konform?

Ja. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO und die Datenverarbeitung in der EU sind im Standard enthalten.

Wo arbeitet das Call-Center-Team?

Ausschließlich in Deutschland, in allen in Europa gesprochenen Sprachen.

Angebot anfragen.

Sagen Sie uns, welche Services Sie brauchen und wie viele Kontakte Sie erwarten. Sie bekommen ein Angebot, passend zu Volumen und Erreichbarkeit.

Anrufen 030 70016542media@clieni.de